Warsztat stron internetowych

Te moduły są odpowiedzialne za komunikację z klientem. Należy pamiętać iż zastosowanie ich musi mieć sens, nie warto zakładać bloga jeżeli wiadomości na nim będą się pojawiać rzadziej niż raz na tydzień, a forum ma sens wtedy – kiedy jest duża liczba odwiedzających, a klienci mają wiele pytań związanych z działalnością. Poniżej ogólnie opisuję każdy z  modułów.

Księga gości

Służy ona do pozostawiania opinii klientów o firmie. Zaleca się jej stosowanie w przypadku gdy klientami są osoby prywatne. Pozytywne opinie zachęcają odwiedzających witrynę do kontaktu z firmą.

Blog

Blog jest jedną z najnowszych form komunikacji. Jeżeli w Twojej firmie dużo się dzieje – blog jest dla Ciebie. Dzięki niemu Twoi klienci będą na bieżąco wiedzieli co się dzieje w firmie. Prowadzenie bloga firmowego jest bardzo pozytywnie odbierane przez użytkowników internetu.

Forum

Forum jest jedną z najstarszych form komunikacji. Stosuje się je rzadko – zazwyczaj wtedy kiedy chcemy dyskutować z naszymi klientami. Aczkolwiek jest to jedna z lepszych form wymiany informacji, ponieważ historia rozmowy jest dostępna dla przyszłych użytkowników.